Support

Öffne Ragnarr → Einstellungen → Dienste → +. Wähle den Diensttyp (z. B. Sonarr), füge deine Basis-URL ein, füge den API-Schlüssel aus Einstellungen → Allgemein → Sicherheit dieses Dienstes ein und tippe auf Verbindung testen.

Ragnarr prüft die URL, validiert das Token und lädt einen Schnappschuss. Der Dienst erscheint dann auf deinem Dashboard.

Ragnarr akzeptiert eine URL pro Dienst. Wähle die URL, die aus allen Netzwerken erreichbar ist, die du wirklich nutzt: Wenn du einen Reverse Proxy (Caddy, Traefik, Nginx) oder ein VPN wie Tailscale hast, verwende diese URL — sie funktioniert zu Hause im WLAN und auch mobil.

Wenn du die App nur zu Hause nutzt, reicht die lokale IP des Servers (z. B. 192.168.1.50:8989) — außerhalb deines WLANs kann die App den Dienst dann aber nicht erreichen. Die gleichzeitige Konfiguration einer lokalen und entfernten URL mit automatischem Fallback ist auf der Roadmap.

Bevor du uns schreibst, löst diese Checkliste die meisten Fälle:

• Prüfe, ob der Dienst von einem anderen Client (Web-UI, curl) unter genau der in Ragnarr eingetragenen URL erreichbar ist.
• Prüfe, ob dein API-Schlüssel auf Serverseite neu generiert wurde — neu erzeugen und einfügen löst 80 % der Fälle.
• Wenn du über einen Reverse Proxy gehst, prüfe, dass der Proxy den API-Pfad nicht abschneidet und Auth-Header korrekt weiterleitet.

Wenn alles passt und Ragnarr den Dienst trotzdem nicht erreicht, schreib uns an support@orionhq.fr mit Dienstname, URL (ohne API-Schlüssel), Netzwerktyp (LAN, VPN, Reverse Proxy) und beobachtetem Verhalten.

Ja. Ragnarr nutzt normale HTTP(S)-Anfragen über den Netzwerk-Stack des Systems — alles, was in Mobile Safari funktioniert, funktioniert auch in Ragnarr. Für Tailscale installiere die Tailscale-iOS-App, stelle sicher, dass sie verbunden ist, und verwende deinen *.tailnet.ts.net-Namen als URL.

Tokens werden im iOS-Schlüsselbund gespeichert — derselben geschützten Umgebung wie deine Passwörter und Apple-Pay-Karten. Sie verlassen dein Gerät nie, außer um direkt an den Server gesendet zu werden, für den du sie konfiguriert hast. Wir haben kein Backend, das sie empfangen könnte.

Lies unsere Datenschutzerklärung für die ausführliche Version.

iPad wird ab dem Start mit einem angepassten Layout unterstützt. Ragnarr ist nur für iOS und iPadOS gedacht — eine Mac-, Apple-Watch- oder Apple-TV-Version ist nicht geplant.

30 % an Apple (App-Store-Gebühr), der Rest unterstützt die Entwicklung — Domain, Apple Developer Program und gelegentlich ein Testgerät. Keine Investoren.

Schreib uns an support@orionhq.fr mit einer klaren Beschreibung und, wenn möglich, Reproduktionsschritten oder einem Screenshot. E-Mail ist auch der richtige Kanal für Sicherheitsmeldungen.