Soporte

Abre Ragnarr → Ajustes → Servicios → +. Elige el tipo de servicio (p. ej. Sonarr), pega tu URL base, pega la clave API desde Ajustes → General → Seguridad de ese servicio y toca Probar conexión.

Ragnarr sondea la URL, valida el token y obtiene una instantánea. El servicio aparece entonces en tu dashboard.

Ragnarr acepta una URL por servicio. Elige la que sea accesible desde todas las redes que uses realmente: si tienes un reverse proxy (Caddy, Traefik, Nginx) o una VPN como Tailscale, usa esa URL — funciona tanto en tu Wi‑Fi doméstica como en móvil.

Si solo usas la app en casa, la IP local del servidor basta (p. ej. 192.168.1.50:8989) — pero la app no podrá alcanzar el servicio fuera de tu Wi‑Fi. Configurar URL local y remota con fallback automático está en la hoja de ruta.

Antes de escribirnos, estas comprobaciones resuelven la mayoría de casos:

• Confirma que el servicio sea accesible desde otro cliente (UI web, curl) usando exactamente la URL configurada en Ragnarr.
• Confirma que tu clave API no haya sido regenerada en el servicio — regenerar y pegar resuelve el 80% de casos.
• Si accedes mediante reverse proxy, confirma que el proxy no elimina el path API y que las cabeceras de autenticación pasan correctamente.

Si todo está bien y Ragnarr aún no puede alcanzarlo, escríbenos a support@orionhq.fr con el nombre del servicio, la URL (sin la clave API), el tipo de red (LAN, VPN, reverse proxy) y el comportamiento observado.

Sí. Ragnarr hace peticiones HTTP(S) normales mediante la pila de red del sistema — todo lo que funcione en Mobile Safari funciona en Ragnarr. Para Tailscale, instala la app Tailscale iOS, asegúrate de que está conectada y usa tu nombre *.tailnet.ts.net como URL.

Los tokens se almacenan en el Llavero de iOS — el mismo entorno seguro que tus contraseñas y tarjetas Apple Pay. Nunca salen de tu dispositivo salvo para enviarse directamente al servidor para el que los configuraste. No tenemos backend que pueda recibirlos.

Lee nuestra Política de privacidad para la versión larga.

iPad está soportado desde el lanzamiento con una maquetación adaptada. Ragnarr está pensado solo para iOS y iPadOS — no hay versión Mac, Apple Watch ni Apple TV prevista.

30% para Apple (tarifa App Store), el resto apoya el desarrollo — dominio, Apple Developer Program y ocasionalmente un dispositivo de pruebas. Sin inversores.

Escríbenos a support@orionhq.fr con una descripción clara y, si es posible, pasos de reproducción o una captura. El e-mail también es el canal adecuado para divulgaciones de seguridad.