Suporte

Abra o Ragnarr → Definições → Serviços → +. Escolha o tipo de serviço (ex. Sonarr), cole o URL base, cole a chave API a partir de Definições → Geral → Segurança desse serviço e toque em Testar ligação.

O Ragnarr verifica o URL, valida o token e obtém um snapshot. O serviço aparece então no dashboard.

O Ragnarr aceita um URL por serviço. Escolha aquele que é alcançável a partir de todas as redes que realmente utiliza: se tem um reverse proxy (Caddy, Traefik, Nginx) ou uma VPN como Tailscale, use esse URL — funciona tanto no Wi‑Fi de casa como em rede móvel.

Se utiliza a app apenas em casa, o IP local do servidor é suficiente (ex. 192.168.1.50:8989) — mas a app não conseguirá alcançar o serviço fora do seu Wi‑Fi. Configurar um URL local e remoto com fallback automático está no roadmap.

Antes de nos escrever, estas verificações resolvem a maioria dos casos:

• Confirme que o serviço é alcançável a partir de outro cliente (UI web, curl) usando exatamente o URL configurado no Ragnarr.
• Confirme que a sua chave API não foi regenerada no serviço — regenerar e colar resolve 80% dos casos.
• Se usa reverse proxy, confirme que o proxy não remove o caminho API e que os cabeçalhos de autenticação são encaminhados.

Se estiver tudo correto e o Ragnarr ainda não alcançar o serviço, escreva-nos para support@orionhq.fr com o nome do serviço, o URL (sem a chave API), o tipo de rede (LAN, VPN, reverse proxy) e o comportamento observado.

Sim. O Ragnarr faz pedidos HTTP(S) normais através da stack de rede do sistema — tudo o que funciona no Mobile Safari funciona no Ragnarr. Para Tailscale, instale a app Tailscale iOS, garanta que está ligada e use o seu nome *.tailnet.ts.net como URL.

Os tokens são guardados no Porta-chaves do iOS — o mesmo ambiente seguro dos seus passwords e cartões Apple Pay. Nunca saem do dispositivo, exceto para serem enviados diretamente ao servidor para o qual foram configurados. Não temos backend que os possa receber.

Leia a nossa Política de Privacidade para a versão completa.

O iPad é suportado desde o lançamento com um layout adaptado. O Ragnarr é pensado apenas para iOS e iPadOS — não há versão para Mac, Apple Watch ou Apple TV prevista.

30% para a Apple (taxa da App Store), o restante apoia o desenvolvimento — domínio, Apple Developer Program e ocasionalmente um dispositivo de teste. Sem investidores.

Escreva-nos para support@orionhq.fr com uma descrição clara e, se possível, passos de reprodução ou uma captura de ecrã. O e-mail também é o canal certo para divulgações de segurança.