Support

Open Ragnarr → Instellingen → Diensten → +. Kies het diensttype (bijv. Sonarr), plak je basis-URL, plak de API-sleutel uit Instellingen → Algemeen → Beveiliging van die dienst en tik op Verbinding testen.

Ragnarr controleert de URL, valideert het token en haalt een snapshot op. De dienst verschijnt daarna op je dashboard.

Ragnarr accepteert één URL per dienst. Kies de URL die bereikbaar is vanaf alle netwerken die je echt gebruikt: heb je een reverse proxy (Caddy, Traefik, Nginx) of een VPN zoals Tailscale, gebruik die URL — die werkt zowel thuis op wifi als mobiel.

Gebruik je de app alleen thuis, dan is het lokale IP-adres van de server genoeg (bijv. 192.168.1.50:8989) — maar buiten je wifi kan de app de dienst dan niet bereiken. Zowel een lokale als externe URL instellen met automatische fallback staat op de roadmap.

Voordat je ons mailt, lossen deze controles de meeste gevallen op:

• Controleer of de dienst bereikbaar is vanaf een andere client (web-UI, curl) met exact dezelfde URL als in Ragnarr.
• Controleer of je API-sleutel aan de kant van de dienst opnieuw is gegenereerd — opnieuw genereren en plakken lost 80% van de gevallen op.
• Gebruik je een reverse proxy, controleer dan dat de proxy het API-pad niet verwijdert en auth-headers doorstuurt.

Als alles klopt en Ragnarr de dienst nog steeds niet bereikt, mail ons via support@orionhq.fr met de dienstnaam, URL (zonder API-sleutel), netwerksoort (LAN, VPN, reverse proxy) en het waargenomen gedrag.

Ja. Ragnarr doet normale HTTP(S)-verzoeken via de netwerkstack van het systeem — alles wat in Mobile Safari werkt, werkt in Ragnarr. Voor Tailscale installeer je de Tailscale iOS-app, zorg je dat die verbonden is en gebruik je je *.tailnet.ts.net-naam als URL.

Tokens worden opgeslagen in de iOS Keychain — dezelfde beveiligde omgeving als je wachtwoorden en Apple Pay-kaarten. Ze verlaten je apparaat nooit, behalve om direct naar de server te worden gestuurd waarvoor je ze hebt ingesteld. We hebben geen backend dat ze zou kunnen ontvangen.

Lees ons Privacybeleid voor de lange versie.

iPad wordt vanaf de lancering ondersteund met een aangepaste lay-out. Ragnarr is alleen bedoeld voor iOS en iPadOS — er is geen Mac-, Apple Watch- of Apple TV-versie gepland.

30% naar Apple (App Store-kosten), de rest ondersteunt de ontwikkeling — domein, Apple Developer Program en af en toe een testapparaat. Geen investeerders.

Mail ons via support@orionhq.fr met een duidelijke beschrijving en, indien mogelijk, reproductiestappen of een screenshot. E-mail is ook het juiste kanaal voor beveiligingsmeldingen.